AMSTERDAM – Afgelopen weekend opende op Schiphol Plaza de eerste self-service winkel. In Gate 24/7 staan tien verschillende verkoopautomaten met verschillende assortimenten, afkomstig van acht winkeliers.
Zoals de naam doet vermoeden zijn de verkoopautomaten 24 uur per dag geopend en spreekt daarmee een breed publiek aan. Bezoekers van Schiphol Plaza kunnen hier producten vinden van eten en drinken tot verzorgingsproducten en elektronica. Het aanbod komt van de winkels: AH to go, Kappé Perfumes&Colours, Boots Apotheek, Ako, Service Point, Hema, Capi en Leonidas. De bevoorrading van de winkel gebeurt door de winkeliers en op basis van de verkopen. Per machine wordt dit op afstand bijgehouden, zodat verkochte artikelen op tijd kunnen worden aangevuld.
Technologische ontwikkelingen
“Schiphol volgt technologische ontwikkelingen in retail volop. We geloven dat daar de toekomst zit. Het bieden van snelheid en gemak voor bezoekers staat voorop. Met deze nieuwe winkel en service willen we daarop inspelen, op een manier die voor onze bezoekers en partners laagdrempelig is. Of je nu naar je werk gaat, overstapt, op reis gaat of terugkeert: wie behoefte heeft aan een last minute aankoop kan in deze winkel terecht”, aldus Carla Laurs-Hoogvorst, retail manager bij Amsterdam Airport Schiphol
Digitale winkel
In 2019 testte Schiphol een soortgelijk concept. Dit was een kassaloze Albert Heijn op het plein voor de luchthaven. De reacties hierop waren positief. Woordvoerder Stefan Donker vertelt dat ze lering hebben getrokken uit deze winkel: Bezoekers op Schiphol Plaza hebben vaak haast en willen snel en gemakkelijk hun aankopen doen. Nieuwe concepten, zoals een self-service winkel, dragen bij aan die behoefte. Dat zagen we bij de digitale winkel van Albert Heijn, waar bezoekers positief op reageerden." Deze nieuwste pilot loopt minimaal zes maanden. Vervolgens worden de resultaten geëvalueerd en besloten of het verder wordt gezet. De winkel is gebouwd in samenwerking met Intos Interior Design en DGA Vending.
Bron: Out.of.Home Shops
